FAQ
ORDINI
Gli ordini inviati tramite il negozio online hanno sempre una permanenza di 24 ore prima di essere elaborati/evasi. E’ possibile annullare l’ordine scrivendo a info@tshirt66.com indicando:
- Il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto.
Se vuoi effettuare un ordine ma incontri delle difficoltà, puoi comunque ordinare ciò che desideri inviandoci una e-mail a info@tshirt66.com indicando il prodotto con relative quantità, colore e taglie. Provvederemo noi a creare il tuo ordine e a dartene conferma via e-mail o telefonica.
Se non ricordi i tuoi accessi sarà sufficiente andare alla pagina “il mio account” e cliccare su “Hai perso la password?“. Ti sarà spedita immediatamente una e-mail con i dati d’accesso.
Se invece non riesci a create un’account inviaci una e-mail a info@tshirt66.com con tutti i tuoi dati e provvederemo noi a farlo per te!
METODI DI ACQUISTO E SPEDIZIONE
– Bonifico bancario. I dati per l’effettuazione del bonifico a favore della nostra azienda vi saranno forniti dal sistema durante la fase di conferma dell’ordine d”acquisto.
– Contrassegno. È possibile pagare in contanti al ricevimento della merce direttamente a corriere. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione di spesa di € 3,00 dovuta al servizio “incasso ed invio contrassegno” da parte del corriere.
– PayPal / Carta di credito. Il sistema di transazione on line è gestito tramite connessione protetta al circuito PayPal. Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.
Le spese di spedizione per ordini inferiori a € 30,00 hanno un costo fisso di € 5,00. Per ordini superiori a € 30,00 le spese di spedizione sono gratuite. La spedizione viene effettuata solo in Italia. Il costo verrà evidenziato durante l’ordine.
DIRITTI DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo 52 del Dlgs. n. 21 del 21 Febbraio del 2014, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare questo diritto senza che ciò comporti alcuna penalità né la necessità di dare alcuna spiegazione. Una condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della sua confezione. Se decidi di avvalerti del diritto di recesso dovrai rispedirci la merce a tue spese e inviare una e-mail a info@tshirt66.com fornendo:
- Il codice e la descrizione dell’articolo per il quale hai deciso di recedere. Ti ricordiamo che le informazioni riguardanti il codice dell’articolo e dell’ordine sono indicati nella tua pagina Ordini personale, accessibile tramite login.
- Il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
- I dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono) dell’intestatario del conto corrente su cui accreditare la somma, il numero del C/C, i codici ABI e CAB della tua banca.
Provvederemo entro 30 giorni ad effettuare il bonifico bancario sul numero di conto da te fornito, comunicandotelo via e-mail.
Dopo aver inoltrato la comunicazione di recesso è necessario spedire il prodotto. Il pacco deve essere imballato con materiali appositi in modo tale da salvaguardare il prodotto e il suo involucro da qualsiasi danneggiamento o alterazione. Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo che permette la rintracciabilità della spedizione. La merce andrà rispedita a proprie spese.
SOSTITUZIONE PRODOTTI DANNEGGIATI
I nostri prodotti sono creati con i miglior standard qualitativi. Nel caso in cui tu riceva un articolo danneggiato o difettoso, provvederemo a sostituirlo oppure, se la sostituzione non è disponibile, a rimborsarti l’importo totale. Sarà sufficiente rispedire la merce e inviarci una e-mail a info@tshirt66.com fornendo:
- Il codice dell’articolo da sostituire;
- Il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
- Il motivo della sostituzione e se possibile alcune foto del difetto;
- Il tuo numero di telefono.
Le spese relative alla nuova spedizione del prodotto in sostituzione sono interamente a nostro carico.